emotionale bedürfnisse des kunden erkennen.
nur ein verkauftes produkt ist überhaupt ein produkt. kundenzufriedenheit für langfristige geschäftsbeziehungen

AKTIVES VERKAUFEN – DIE HOHE SCHULE

• ZIELE UND ERGEBNISSE FÜR SIE

  Der Verkauf ist der lebenswichtige Brückenschlag zwischen Produzenten auf der einen und Verbraucher auf der anderen Seite. Hier findet der Austausch statt, der letztendlich über die unmittelbare und langfristige Lebensfähigkeit einer Organisation entscheidet.

  Aufgrund dieser Bedeutung haben sicher die meisten Mitarbeiter im Verkauf bereits ein Verkaufstraining besucht. Behindernde und auch unterstützende Kräfte in der Organisation und persönliche Verhaltensweisen beeinflussen aber die Umsetzung, weshalb unser Training keine Standardlösungen bieten kann und will. Vielmehr trainieren wir den Verkäufer, die emotionalen Bedürfnisse des Kunden zu erkennen und mit den Zielsetzungen des eigenen Unternehmens im Sinne eines WIN/WIN zu koordinieren und einen Abschluss zu tätigen, denn nur ein verkauftes Produkt ist überhaupt ein Produkt.

  Daraus ergeben sich langfristig ersprießliche Geschäftsbeziehungen mit einer hohen Kundenzufriedenheit auf der einen sowie entsprechenden Umsätzen und Gewinnen auf der anderen Seite. Der Teilnehmer weiß, wie er noch besser verkaufen kann und ist dafür motiviert.

• ZIELGRUPPE

  Für alle Mitarbeiter in Vertrieb und Verkauf, die ihre Fertigkeiten verbessern möchten, eine exzellente zwischenmenschliche Kommunikation im Sinne einer dauerhaften und für beide Seiten einträglichen Geschäftsbeziehung zu etablieren.

• METHODIK

  Neben Kurzreferaten umfasst das Training intensiv gecoachte, videobegleitete Rollenspiele und Übungen. Diskussionen und Feedback-Runden mit ggf. zwei Trainern runden das Programm ab, dessen Schwerpunkt immer auf dem „Tun“ liegt. Das Training umfasst insgesamt drei Module von vier, drei und nochmals drei Tagen Dauer, insgesamt also 10 Tage.

• DAS PROGRAMM IM ÜBERBLICK

  TEIL I: GRUNDSÄTZLICHES IM VERKAUF (4 TAGE)

  • Hintergrund
  • Übergeordnete Qualifikationen
  • Berufsethik
  • Gesprächsführung

  TEIL II: VERKAUFEN (3 TAGE)

  • Produktkenntnisse
  • Werkzeuge des Verkäufers
  • Werbung
  • Die sechs Phasen zum erfolgreichen Abschluss

  TEIL III: VERKAUFEN – DIE HOHE SCHULE (3 TAGE)

  • Nachsorge: Ihre persönliche Goldgrube
  • Emotionen und Signale
  • Phasen eins bis sechs für Profis
  • Meistertechniken im Umgang mit Einwänden
  • Selbstmotivation